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Por el momento,
estamos actualizando esta página (enero 2010), por
favor regrese pronto para conocer mas sobre nuestras
políticas de servicio.
Si tiene alguna
pregunta, por favor consulte la
lista de preguntas frecuentes, o póngase en
contacto con nosotros.
Nuestro
objetivo es ofrecerle servicios de muy alta calidad, al
mejor precio y con la mejor atención posible. Por lo tanto
le informamos de nuestras Políticas de Servicio.
Reservaciones
Para hacer
una reservación, debe ponerse en
contacto con nosotros, para que le confirmemos que la
actividad, destinos y servicios estén disponibles en la
fecha que Usted desea.
Las
reservaciones deben realizarse con un depósito del 50% del
total del precio del servicio deseado, con mínimo 3 días de
anticipación.
Si Usted
reserva a un precio para cierto numero de personas, y el dia
del servicio el numero de personas es mayor, Usted podría
recibir un reembolso, a criterio del personal de
BajaViajes.com
Cancelaciones
Antes de
cancelar alguna reservación, le recomendamos ponerse en
contacto con nosotros para negociar un cambio de fechas.
En caso de
que el cliente cancele una reservación, 10 o más días antes
de la fecha del servicio, recibirá un reembolso equivalente
al 70% de los pagos realizados en un tiempo máximo de 15
días hábiles.
Las cancelaciones realizadas
entre 4 y 9 días antes del servicio
contratado, resultan en un reembolso del 50% del anticipo pagado, en un tiempo
máximo de 25 días hábiles.
Cancelaciones
hechas dentro de los 3 días anteriores al servicio contratado no son
reembolsables.
Algunos
servicios no son reembolsables en caso de cancelación.
Responsabilidad de
BajaViajes.com
BajaViajes.com se reserva
el derecho de negar el servicio a cualquier persona,
organización o empresa, cuando consideremos que dicho
servicio puede poner en riesgo la seguridad de el cliente,
nuestro personal, nuestros equipo o activos o que dicho
servicio infringe alguna ley nacional o internacional.
Nos reservamos el derecho
de cancelar cualquier actividad o servicio que dañe el
ecosistema de Baja California, o ponga en peligro especies
vegetales o animales naturales.
En caso de que
BajaViajes.com cancele algún servicio por alguna razón, le
devolveremos el equivalente al servicio cancelado, en un
tiempo máximo de 15 días hábiles.
Nos reservamos el derecho
de hacer cambios en los itinerarios o actividades por causas
de fuerza mayor ajenas a nuestro control o por seguridad de
nuestros clientes y nuestro personal.
Las Políticas de Servicio
de BajaViajes.com, pueden cambiar sin previo aviso.
¿Tiene más preguntas? Póngase en
contacto con nosotros.
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