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Preguntas frecuentes

Si tiene alguna pregunta, o duda, y necesita respuesta inmediata, quizá la pueda encontrar aquí. Revise la lista de preguntas que nos hacen frecuentemente y haga click en ella para ver la respuesta.

 

 
Lista de preguntas frecuentes
 
 
  1. Pueden diseñarme un tour ó viaje que se adapte a mis necesidades?
  2. Cada cuándo salen los tours?
  3. ¿De donde salen los Paseos de Avistamiento de Ballenas en Ensenada?
  4. ¿En los paseos de avistamiento de ballenas, es seguro que veremos o tocaremos una ballena?
  5. ¿Es necesario hacer reservaciones?
  6. ¿Con cuanto tiempo de anticipación hay que reservar?
  7. ¿Con que porcentaje se reserva?
  8. ¿Cuáles son las formas de pago?
  9. ¿Qué pasa si cancelo mi reservación?
  10. ¿Desde dónde salen los viajes?
  11. ¿Pueden hacerme reservaciones de hotel o renta de auto?
 

Pueden diseñar un itinerario que se adapte a mis necesidades?

Sí. Nuestros tours son personalizados. Somos especialistas en diseñar viajes que se adapten a sus necesidades. Por favor contáctenos y díganos el tipo de itinerario, destinos y actividades que desea.

 


¿Cada cuando salen los tours?

Nuestros tours son personalizados, usted elige la fecha en que quiere realizar el tour, y se realiza un tour exclusivo para usted ó su grupo. (Los precios dependen del tamaño del grupo).

También puede ver el calendario de próximas salidas.

 


¿De donde sale el barco al avistamiento de ballenas en Ensenada?

Los paseos de avistamiento de ballenas en Ensenada, salen desde el muelle, donde se encuentran los barcos de pesca deportiva. Si usted llega a Ensenada, deberá dirigirse a la oficina del barco en el Puerto de Ensenada. Al momento de hacer su reservación le enviaremos un mapa indicando la ubicación.

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¿En los paseos de avistamiento de ballenas, es seguro que veremos o tocaremos una ballena?

El avistamiento de ballenas, es un fenómeno natural que ocurre con animales de vida libre, por lo tanto no se garantiza que aparezcan o se acerquen a la lancha, sin embargo, el 90% de nuestros clientes las logran mirar en Ensenada, y las han acariciado en Guerrero Negro.

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¿Requiero hacer reservaciones?

Si. De esta manera usted aparta su fecha y asegura que los servicios y actividades estén disponibles.

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¿Con cuanto tiempo de anticipación hay que reservar?

Le recomendamos reservar con por lo menos 1 semana de anticipación. Mientras más anticipada sea su reservación es mas seguro que estén disponibles los servicios que desea.

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¿Cuánto se paga de anticipo para reservar?

Reserve con el 50% del precio total. En algunos casos el procentaje puede variar.

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¿Cuales son las formas de pago?

Si está en México, pague su reservación en Banamex ó por transferencia interbancaria. Solicite más información.

Por internet vía PayPal: Ingrese a www.paypal.com, seleccione la opción enviar pagos y envíe su pago a: turismo@bajaviajes.com (Podrá pagar con su tarjeta de crédito o débito, o usando saldo de su cuenta de PayPal).

Si se encuentra fuera de México, puede hacer una transferencia bancaria internacional (wire transfer) a nuestro banco, Solicite más información.

 

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¿Qué pasa si cancelo mi reservación?

Recomendamos solicitar cambio de fechas para evitar cancelaciones.

Las cancelaciones realizadas 3 o más días antes del servicio contratado, resultan en un reembolso del 50% del anticipo pagado.

Cancelaciones hechas dentro de los 3 días anteriores al servicio contratado no son reembolsables.

Los cargos por cancelación pueden variar.

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¿Desde dónde salen los viajes?

Casi siempre iniciamos en Tijuana, pero Usted puede elegir el lugar de salida. Podemos iniciar el viaje desde el hotel donde esté hospedado, su escuela, empresa, o recibir a su grupo en el aeropuerto.

Si desea iniciar su viaje desde otra ciudad, avísenos para coordinarlo.

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¿Pueden hacerme reservaciones de hotel o renta de auto?

Si. Además podemos conseguirle promociones y descuentos, pues tenemos alianzas con hoteles y arrendadoras de autos en Baja California. Sólo díganos qué necesita.

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